Son güncelleme: 25 Haziran 2026

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
ERMAT SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ

1. Aydınlatma Metni’nin Amacı ve Kapsamı

Ermat Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” olarak anılacaktır.) kapsamında kişisel verilerinizin korunması için tedbir almaktayız. Kişisel verilerinizi, KVKK ve ilgili yasal mevzuat kapsamında ve “veri sorumlusu” sıfatımızla aşağıda açıklanan sebeplerle ve yöntemlerle işlemekteyiz.

Ermat Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi İnternet Sitesi Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesinde yer alan “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı maddesi uyarınca, veri sorumlusunun kimliği, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi, bu verilerin hangi amaçla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, veri işleme süresi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınızın neler olduğu ile ilgili sizi en şeffaf şekilde bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: Ermat Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi
Adresi: Dokuz Eylül Mahallesi Akçay Caddesi No:199/A Gaziemir / İzmir
(İşbu Aydınlatma Metni kapsamında “Şirket” olarak anılacaktır.)

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemiz üzerinden çevrimiçi formlar, çerezler ve benzeri dijital araçlarla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilecektir. Kişisel verileriniz, mevzuatta belirtilen ya da işleme amaçlarının öngördüğü süre çerçevesinde Şirket’imiz ile ilişkiniz devam ettiği müddetçe oluşturularak ve güncellenerek işlenebilecek ve hem dijital hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.

Kişisel verileriniz, “İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları” başlığında yer alan amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında açık rıza şartının sağlanması veya 5. maddesinin 2. fıkrası uyarınca belirtilen;

• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

4. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler gereği veya Şirket’imizin iş ve işlemlerinde daha doğru bir hizmet verebilmek amacıyla güvenli bir şekilde ve KVKK’ya uygun olarak işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel veri olarak tabloda yer alan veriler toplanmaktadır.

Kişisel Veri Sınıfı	Açıklama
Kimlik Verisi	İlgili kişinin kimliğine dair bilgilerin bulunduğu veri kategorisidir. (Örn: Adı, Soyadı vb.)
İletişim Verisi	İlgili kişiye ulaşmak için kullanılabilecek veri kategorisidir. (Örn: Telefon Numarası, E-Posta Adresi, Adres Bilgisi vb.)
Müşteri İşlem Verisi	Bu veri kategorisi müşteriye ait işlem verilerinin bulunduğu veri grubudur. (Örn: Poliçe Bilgisi, Talep/Şikâyet Bilgisi vb.)
Pazarlama Verisi	Bu veri kategorisi kişiye ait pazarlama bilgilerinin bulunduğu veri grubudur. (Örn: Talep ve Teklif Bilgileri, Kampanya ve İletişim Tercihleri vb.)
İşlem Güvenliği Verisi	Bu veri kategorisi IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri gibi veri türlerini ifade etmektedir. (Örn: Çerez Kayıtları, Log Kaydı vb.)

5. Web Sitemizde Kullanılan Çerezlere İlişkin Bilgilendirme

Şirket’imiz tarafından, kullanıcıların web sitesindeki dolaşımları sırasında ziyaret edilen bölümler, tıklanan alanlar gibi veriler otomatik olarak toplanmakta olup işbu çerezlere ilişkin Şirket politikamıza internet sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Web Sitemiz Üzerinden Elde Ettiğimiz Kişisel Verilerin Kullanılma Amacı

Şirket’imiz tarafından toplanan kişisel verileriniz, gerek mevzuat gerekse Kişisel Verilerin Korunması Kurumu tarafından belirlenen temel ilkelere uygun olarak;

• Şirket’imiz ile ilişkisi bulunan gerçek veya tüzel kişi, kurum ve kuruluşların Şirket’imiz tarafından sunulan sigorta ürün ve hizmetlerinden faydalandırılabilmesi için gerekli iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Kurumsal web sitemizde işlem yapan ilgili kişilerin bilgilerinin doğrulanabilmesi ve gerekli süreçlerin yürütülmesi,
• 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Arşiv Hizmetleri Hakkında Yönetmelik ve ilgili tüm kanunlardan ve ikincil düzenlemelerden doğan/doğabilecek yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi, bu kapsamda gerekli tedbirlerin alınabilmesi ve gerekli kayıt ve belgelerin saklanması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı organları ve idari makamlar tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin sunulması, denetim süreçlerinin yürütülmesi ve hukuki süreçlerin takip edilmesi,
• Şirket’imiz ve Şirket’e bağlı tüm merkez ve birimlerde sunulan hizmetlerin kullanım şekline ilişkin listeleme, raporlama, doğrulama ve analiz çalışmalarının yapılması, internet sitesi kullanım deneyiminin geliştirilmesi, ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması,
• İnternet sitesi üzerinden iletilen talep, teklif alma, bilgi alma, iletişim, öneri ve başvuruların alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• İlgili kişilerin talep etmiş oldukları sigorta ürün ve hizmetlerine ilişkin teklif süreçlerinin yürütülmesi, uygun ürünlerin değerlendirilmesi, fiyatlandırma çalışmalarının yapılması ve teklif sunulabilmesi,
• Sigorta poliçelerine ilişkin taleplerin değerlendirilmesi, ilgili branş ve ürünlere yönelik yönlendirmelerin yapılabilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına uygun hizmetlerin sunulabilmesi,
• Şirket’imiz tarafından sunulan sigorta ürün ve hizmetlerine ilişkin gerekli bilgilendirmelerin yapılması ve Şirket’imiz ile paylaşılan iletişim kanalları üzerinden ilgili kişilerle doğrudan irtibata geçilebilmesi,
• İlgili kişinin açık rıza vermesi halinde, sigorta ürün ve hizmetlerine ilişkin pazarlama, kampanya, teklif, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi ile SMS, telefon ve e-posta aracılığıyla ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik faaliyetlerin planlanması ve icrası ile hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmaların yürütülmesi,
• Veri güvenliği kapsamında, sistem ve uygulamalar için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması

Şirket’imiz, kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. ve 8. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işleyebilecek ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarabilecektir.

7. Web Sitemiz Üzerinden Elde Ettiğimiz Kişisel Verilerin Paylaşımı

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak kişisel verileriniz;

• İlgili kamu kurum ve kuruluşların talepleri doğrultusunda ve talep amaçlarıyla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hizmetlerimizin yerine getirilebilmesi ve sürekliliğinin sağlanabilmesi amacıyla yurt içindeki tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza,
• Bağlı bulunan kanunlar kapsamında ve Şirket faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız yurt içi kuruluşlara

KVKK’nın 8. ve 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

8. Web Sitemiz Üzerinden Elde Ettiğimiz Kişisel Verilere Erişim Hakkı ve Düzeltme Talepleri

Kullanıcı, Şirket’imize başvurarak kendisiyle ilgili,

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İlgili mevzuat uyarınca yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

İlgili kişi olarak, KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’’e göre “Dokuz Eylül Mahallesi Akçay Caddesi No:199/A Gaziemir / İzmir” adresine yazılı olarak veya [email protected] adresine e-postanızın Şirket sistemlerinde kayıtlı olması şartı ile e-posta adresine elektronik ortamdan iletmek suretiyle Şirket’imizin [email protected] kep adresine kayıtlı elektronik posta ile başvurarak yukarıda sayılan haklarını kullanabilecektir. Anılı taleplere ilişkin Şirket’imizin gerekçeli yanıtı, yazılı veya dijital ortamdan kullanıcıya iletilecektir. Taleplere ilişkin gerekli işlemler için ücret alınmaması esas olup işlemlerin bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından, KVKK’nın 13. maddesine göre belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilmesi mümkündür.

İlgili kişi, Şirket’imize kendisi tarafından sağlanmış olan işbu Aydınlatma Metni’ne konu bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları derhal güncelleyeceğini taahhüt eder. Kullanıcının güncel bilgileri sağlamamış olması halinde Şirket’imizin herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

9. Web Sitemiz Üzerinden Elde Ettiğimiz Kişisel Verilere İlişkin Saklama ve Veri Muhafaza Süresi

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, Şirket’imiz ve Şirket’imize bağlı merkez ve birimlerin tabi olduğu, ilgili tüm kanun ve sair yasal mevzuatta yer alan veri işleme ve zamanaşımı sürelerine riayet edilerek işlenmektedir. Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse kişisel veriler, Şirket’imizin o veriyi işlerken yürüttüğü faaliyet ile bağlı olarak işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmektedir. Kanunlarda veri işleme sürelerine ilişkin değişiklik yapılması halinde ise belirlenen yeni süreler esas alınacaktır.

Kişisel verileriniz, amaçla sınırlılık ilkesinin bir gereği olarak işbu Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaçların yerine getirilmesi, Arşiv Hizmetleri Hakkında Yönetmelik ve her halükârda kanuni süreler, Şirket’imiz uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre ile sınırlı olarak işlenmekte, sürenin sona ermesi halinde ise silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

10. Şirket’imizin Veri Güvenliğine İlişkin Almış Olduğu Önlemler

Şirket’imiz, ilgili mevzuatta belirlenen veya işbu Aydınlatma Metni’nde ifade edilen şartlarda kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri yaptırmayı taahhüt eder. Bu konuda daha kapsamlı düzenleme Ermat Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi Kişisel Veri Başvuru Formu’nda ve Ermat Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi Kişisel Verilerin Korunması ve Saklanması Politikası’nda yapılmıştır. İlgili forma kurumsal internet sitemizden veya ilgili personele yapacağınız talep doğrultusunda ulaşabilirsiniz.

Web sitesi üzerinde başka uygulamalara link verilmesi halinde Şirket’imiz, uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik bünyesinde herhangi bir sorumluluk taşımamakta olup kişisel verilerin yukarıdaki şartlar çerçevesinde kullanılması sonucu meydana gelebilecek zararlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.

VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Mersis No: 0364005875200011
Telefon Numarası: 0 232 253 22 22
İnternet Sitesi: www.ermatsigorta.com
E-Posta Adresi: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Adres: Dokuz Eylül Mahallesi Akçay Caddesi No:199/A Gaziemir / İzmir